|
::: كيف تتعامل مع 3/ الشخص الصامت ( قليل الكلام ) :::
الشخص الصامت ( قليل الكلام ):.
من الأنواع التي تقابلك من الأشخاص ، الشخص الصامت وهو بعكس كثير الكلام .
هو لا يتحدث كثيراً بل يغلب عليه التحفظ و الصمت فهو يسمع ما يقال دون أن يبدي تعليقاً أو إشارة تدل على مافي نفسه .
إنه نوع من الأشخاص يصفه علماء النفس بــ interovert أو المنسحب إلى الداخل أي غير المنفتح على الأخرين وغير إجتماعي..
سلوك الشخص الصامت:.
1ـ لا يتكلم كثيراً بل يغلب عليه الصمت.
2ـ لا يظهر عليه إنه إجتماعي يحب الناس.
3ـ طابعه الهدوء والوقار.
4ـ يجلس بعيداً عن الأخرين ويبدو منصتاً لما يقولون.
5ـ لا يعني إصغاءه إستيعابه لما يقال.
6ـ يندر أن يصدر عنه قولاً أو تصرفاً يعبر عما في نفسه.
طريقة معاملته:.
1-حاول إخراجه من صمته بطريقة طرح الأسئلة المفتوحة عليه للتعرف على حاجته.
2- حاول ان لا تطيل في شرحك له لكي لا تبدو أمامة ثرثاراً.
3- خذ موافقته على الخدمة التي تعرض عليه.
4- إطرح عليه الأسئلة بغرض التأكد من إستيعابه لما أخذت موافقته عليه.
5-لو وجدت إنه لم يستوعب ما قلته إعرض عليه مايشبه القرار الجاهز للتوقيع عليه.
ترقبوا الشخص المدعي المعرفه...
احاسيــس...
هذا طلبك أخي الفاضل خريف العمر
|