نأتي للخطوة الثالتة
البحث عن أسباب المشكلة :
دائما عندما تواجهنا مشكلة ينبغي لنا أن نبحث عن أسبابها ، فالبحث عن السبب هو الموصل للحل والمشكلة الواحدة لها أسباب ذاتية وأسباب بيئية أما الأسباب الذاتية فهي التي تعود إلى ذات الفرد مثلا الأسباب النفسية ، كعدم الثقة في النفس الشعور بالدونية ، الوسواس القهري أو الأسباب العقلية مثل بطء التعلم ، التخلف العقلي ، صعوبات التعلم ،التوحد ، أوالأسباب الاجتماعية كالانعزالية والانطواء وعدم وجود أصدقاء للمسترشد أو قسوة زائدة – إهمال ، نبذ- ازدواجية في التربية تذبذب في المعاملة – تحميل الولد أكثر من طاقته – سوء العلاقة مع أحد أفراد أسرته – التفريق بين الولد والبنت في المعاملة – مقارنة
فلنفترض واحد من أولادك عمل شيء زعلك كثير من هذا الشيء الذي سواة على طول نرجع باك لحل المشكلات ( التوبيخ أو الضرب يزيد الطين بله ) منها حالة نفسية للولد أو البنت وتراكمات داخلية للأم
يتبع بقية الخطوات